تنشئ الشركة فريقًا محترفًا للتجارة الخارجية متعدد اللغات لتحسين القدرة على خدمة العملاء على مستوى العالم
2026,07,16
من أجل زيادة توسيع الأسواق العالمية الخارجية وتحسين الاتصالات المهنية وقدرات خدمة ما بعد البيع، أنشأت شركتنا رسميًا فريق خدمة التجارة الخارجية متعدد اللغات المحترف الذي يغطي اللغات الإنجليزية والروسية والإسبانية والعربية ولغات جنوب شرق آسيا. الفريق مسؤول عن التفاوض مع العملاء العالميين، ومتابعة الطلبات، وفرز وثائق الامتثال، والدعم الفني لما بعد البيع وأبحاث الطلب في السوق، مما يحسن بشكل كبير مستوى الخدمة الإجمالي لأعمال تصدير الأجهزة الطبية.
يتمتع أعضاء الفريق بخبرة غنية في التجارة الدولية للمنتجات الطبية والتجميلية، وهم على دراية بالسياسات التنظيمية وخصائص السوق وعادات استهلاك العملاء في مختلف البلدان. يمكنهم تزويد العملاء بدقة باستشارات امتثال المنتج ودعم وثائق الشهادة وتحسين المخطط اللوجستي واقتراحات مبيعات السوق. وفي الوقت نفسه، أنشأت الشركة آلية استجابة للعملاء العالميين على مدار 24 ساعة لضمان الرد في الوقت المناسب والحل لاستفسارات العملاء في الخارج ومشاكل ما بعد البيع.
بدعم من الخدمات المهنية متعددة اللغات، تم تحسين رضا العملاء العالمي ومعدل إعادة الشراء بشكل كبير، ويستمر عدد الموزعين الخارجيين المتعاونين على المدى الطويل في الزيادة. في المستقبل، سنواصل تعزيز التدريب المهني للفريق، وتعميق عمليات السوق العالمية، وتوسيع التأثير العالمي بشكل مطرد لمستلزمات العناية بالجروح ومنتجات التجميل الطبية.